Dienstbaarheid staat bij de gemeente Tilburg hoog in het vaandel. Tenminste dat beweren veel politici. Maar de cijfers wijzen uit dat dit in praktijk anders ligt. Uit het burgerjaarverslag 2009 blijkt dat de wachttijd voor bezoekers aan de stadswinkels zonder afspraak de spuigaten uit loopt. 90% van de bezoekers zonder afspraak zou binnen 20 minuten [...]